Werkstudent Customer Support (m/w/d)
Über Cleverly & Complori Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll. Bewirb dich für diesen Job wenn du motiviert bist... und dich folgende Punkte ansprechen:Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft Deine Mission bei Cleverly & Complori Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert. Wir sind der perfekte Fit wenn... dich folgende Punkte beschreiben: Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten) Startdatum 15.06.2026 Gehalt 15€/std. About us Cleverly & Complori haben sich vereint. Daher gibt es verschiedene Rollen die dementsprechend sich mehr mit dem einen oder mit dem anderen Produkt beschäftigen. Woran wir glauben Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein. Viele Studien zeigen, dass vor allem Frauen dazu neigen, sich nur zu bewerben, wenn sie einen hohen Prozentsatz der Anforderungen erfüllen. Für uns ist es wichtig, dass die Fähigkeiten insgesamt passen und dass du die richtige Einstellung hast. Bewirb dich daher auch dann, wenn du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, aber hoch motiviert bist, bei uns anzufangen und zu lernen. Wir pflegen eine Kultur, die Vielfalt schätzt. Das bedeutet, dass wir alle Bewerber unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion oder Weltanschauung willkommen heißen. Was uns besonders macht Eine Start-up-Kultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert, mit flachen Hierarchien und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Werde Teil eines Start-ups in der Frühphase, übernimm vom ersten Tag an Verantwortung und sei Teil des Erfolgs.Arbeite von Berlin aus mit flexiblen Home-Office- und Remote-Arbeitsbedingungen Remote-Arbeit von jedem Ort in Deutschland aus möglich Remote-Work Kontingent von 6 Wochen für Arbeiten aus der gesamten EU Büro im pulsierenden Herzen Berlins (Gormannstr. 14, 10119 Berlin) mit dem Zugang zu einer Dachterrasse mit Pool. Werde Teil des cleverly & Complori Teams Unser Bewerbungsprozess unterscheidet sich nicht allzu sehr von dem, was du aus anderen Unternehmen kennst. Für die meisten Stellen sieht der Prozess wie folgt aus: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem Lebenslauf. Nach unserer Prüfung setzen wir uns mit dir in Verbindung, um ein ca. 30-minütiges Kennenlernen mit dir zu vereinbaren. Im nächsten Schritt werden wir mehr Zeit miteinander verbringen, um herauszufinden, ob wir zueinander passen könnten. Während dieses Schritts lernst du in der Regel deinen potenziellen künftigen Manager kennen. Wir möchten deine Fachkenntnisse und Erfahrungen kennenlernen. Je nach deinem Fachgebiet und deiner Erfahrung führen wir ein technisches Gespräch. Dabei kann es sich um eine Programmieraufgabe, eine Designaufgabe, eine Fallstudie oder um ein Projekt handeln, das du bei deiner vorherigen Stelle erfolgreich abgeschlossen hast. Dein Team wird sich darauf freuen, dich gründlich einzuarbeiten, und du wirst alle Mitarbeiter von Complori kennenlernen.